Widerrufsrecht
Rückgabefrist
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.
Wichtiger Hinweis für Kosmetikprodukte
Aus Gründen der Hygiene und Produktsicherheit können geöffnete oder bereits verwendete Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden.
Rücksendung
Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu senden:
Storm Skinwear
20 Avenue Charles de Gaulle
08000 Charleville-Mézières
Frankreich
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie alle Informationen zum weiteren Ablauf.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können leider nicht angenommen werden.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter contact@storm-skinwear.fr kontaktieren.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. So können wir den Sachverhalt prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung finden.
Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Voraussetzung hierfür ist, dass sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befindet, ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis.
Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wird die Rückerstattung bestätigt, erfolgt diese automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige zusätzliche Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: